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互联网经济瞬息万变,线上线下融合是眼下电商发展的市场选择。线上线下融合对电商来说还是有很大的益处,势必会促进电商的发展。
阿里巴巴要搞逆向O2O,开天猫实体店。2015是中国的互联网 元年,不拥抱互联网就会被时代淘汰,企业纷纷“触网”融合谋求转型。一时间,互联网经济迅猛发展,马云成为新时代的电商英雄。
融合时代大发展
今年8月,阿里巴巴集团宣布投资约283亿元人民币参与苏宁云商的非公开发行股,占发行总股本的19.99%,成为苏宁云商的第二大股东。也就意味着,天猫产品将通过苏宁实体店展现在消费者眼前,线上和线下零售融为一体,苏宁线下店面的“天猫化”,看样子是在下一盘很大的棋。
阿里入股苏宁,对苏宁无疑是利大于弊的。阿里的资金注入、大数据共享都为苏宁带来更加精准的营销数据参考。而马云也可以借苏宁的线下渠道与京东抗衡,并助其加速渠道下沉,深化在农村市场的品牌影响力,进而扩大市场占有率。可以说,阿里与苏宁的联手是双方都获益的,对阿里来说,更是一石二鸟,既得了苏宁的利益又抑制了京东。
而早就听到风声的京东果断宣布43亿元入股永辉超市10%的股份。京东看中的是永辉超市生鲜品产业链的优势,弥补京东在生鲜市场的短板,同时也将京东线上与线下的百货业务打通,也算是应对阿里的一个差异化手段。
另辟蹊径谋布局
对于用户流量,小米则有着天然的优势。今年年初,小米联合创始人之一洪峰就表示,小米要做一个mall,而非具体的O2O业务,他要把客户与商户连通起来,提供更便捷的服务。有人开玩笑,“小米简直就是一个打着卖手机的幌子开百货商店的电商平台”。这样讲不无道理,小米电视、小米盒子、小米空气净化器等等,到后来高调入股美的电器等无不反映出小米在互联网领域的江湖地位,可以说小米正沿着“入口—关系—生态”的路径开展自己的互联网融合之路。
乐视以视频为切入口也在布局自己的O2O生态,除布局手机业务、乐视体育,乐视汽车等互联网融合的概念也不断推出。在三、四、五级城市乐视则选择寻找合作伙伴打造自己的乐视体验店,以提高在这些城市的市场份额。
传统企业跨领域
海尔作为传统企业融合互联网的典型,不仅有网络、渠道、服务、商品、体验,而且有自己的客户数据库。近年来海尔积极谋求互联网融合,为此还引入阿里巴巴作为自己互联网融合方面的引路人,借助阿里巴巴强大的电商平台、大数据等,向互联网融合方面稳步推进。
除了同阿里巴巴合作,海尔还创立了“日日顺”这一渠道综合服务品牌,买家电只要下单,其他都不需要操心。不仅为海尔自己的产品提供服务还为其他品牌提供配送维修等服务。同时,海尔有自己的商城和线下体验店,消费者在线下体验店里试用商品,然后在网上下单,海尔“日日顺”会在最短的时间内在最近的提货点将产品直送到家并负责安装,直到顾客满意。可见海尔在互联网融合方面,走在了其他品牌的前头。
日本曾经有一项针对网络用户的调查,结果显示,到家电卖场体验过后有74%的用户会选择在网上订购产品。但在中国这个数字恐怕就没有那么高了,虽然网络的送货到家和7天无理由退换货等承诺能在一定程度上吸引消费者,但假货等问题却很难赢得消费者信任,诚信问题成为摆在电商巨头面前的一道鸿沟。
互联网经济瞬息万变,线上线下融合是眼下电商发展的市场选择。线上线下融合对电商来说还是有很大的益处,势必会促进电商的发展。如果线上的商品都能在线下找到实物,解决了假货的问题,那么O2O发展将会不可估量。互联网融合之势虽然艰险但大势所趋不可逆转。
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