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先简单说一下接入方式，家庭常用上网接入方式，一般就是两种方式：
一、电话线接入方式
也就是ADSL上网方式，电话线入户，然后接分离器，分离器一个入口，两个出口，分别接电话机和ADSL设备，从ADSL终端设备接网线到用户电脑。ADSL连接电脑，又分两种接口，一种是USB接口，另一种是网卡接口。
二、光纤接入方式
就是光纤传输上网，以前多是光缆接入到楼道内，楼内装有多媒体箱，媒体箱内再接多口交换机，从交接机接网线到用户家电脑。现在，多是光纤直接入户，用户家再接一个光猫，从光猫接网线到电脑，或直接到路由器。
然后再说一下，网线接到电脑之后的设置，常用的也是两种方式：
一、固定IP地址设置上网，每个用户都分配一个固定IP地址
具体设置方法：在桌面上的“网络邻居”单击右键，点“属性”
在网络连接目录中的“本地连接”上 ，点右键选择“属性”
双击[Internet协议(TCP/IP)]就可以设置IP了，设置好ＩＰ地址以后，就可以直接上网。
二、PPPOE拨号上网
以前的上网设置，都是设置固定IP地址，由于IP地址资源有限，所以后来的宽带用户都改为了PPPOE拨号上网方式。
具体的设置是：右键点“网上邻居”－属性，打开新窗口之后，点创建一个新的连接，会出现连接向导，根据提示，一步步选择并填写上网帐号和密码，最后完成，就会出现以下图标。（因为我家的电脑配置不是很高，所以还是用的ＸＰ系统，截图也只能截XP的了。但是ＷＩＮ７之后的系统设置方法和ＸＰ是基本一样的，相信大家都会设置）
PPPOE拨号上网时，偶尔会遇到拨号拨不上去的情况，一般都会有错误提示，下面我就把最常见错误提示给大家说一下：
*错误619：无法连接到指定的服务器，用于此连接的端口已关闭。
错误原因：由于上次的连接出错，且重拨间隔时间过短，造成服务器对您的用户名和密码来不及响应。
解决方法：建议您间隔一到二分钟后重试
*错误代码630，提示没有合适的网卡或驱动
错误原因：硬件错误，可能是网卡损坏或网卡驱动失效造成，或者未安装网卡
解决方法：检查网卡是否工作，网络线路是否插好，重新安装网卡驱动程序并确定网卡工作正常。
*错误651问题：ADSLMODEM报告发生
错误原因：Windows处于安全模式下，或其他错误
解决方法：出现该错误时，进行重拨，就可以报告出新的具体错误代码
*错误678问题：远程计算机没有应答
错误原因：出现此类现象原因很多，主要是硬件没有正确连接或是电话线路中断。
解决方法：检查连接是否正确（根据MODEM的线路灯是否闪烁判断信号是否正常，如正常则需检查计算机与MODEM之间是否连接正常），致电客服申报障碍
*错误691问题：输入的用户名和密码不对，无法建立连接
错误原因：用户名和密码错误
解决方法：使用正确的用户名和密码，并且使用正确的ISP账号格式
*692调制解调器出现硬件故障。
错误原因：可能是调制解调器没有打开
解决方法：请检查你的调制解调器是否已经打开，或者把这个调制解调器的驱动程序重新安装一遍。
*错误769：无法连接到指定目标
错误原因：网卡被禁用
解决方法：请您点击电脑右键，选择属性，再选择设备管理，再看网卡驱动程序情况，如果是个“x”说明网卡被禁用，点击右键激活网卡就可以解决。
以上是常见故障提示，其中最常见的就是错误691、769、678。有的问题可以自己动手解决，有的问题则需要打客服电话报修，您可以根据错误提示进行判断处理。
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